艾媒咨询发布的《2021上半年中国企业服务专题研究报告》深入剖析了企业服务市场的发展脉络，其中，信息咨询服务作为连接企业需求与解决方案的关键环节，其价值与潜力日益凸显。报告指出，在数字化转型浪潮与国家政策引导的双重驱动下，中国企业正加速从“资源驱动”向“智慧驱动”转变，信息咨询服务已成为这一进程中不可或缺的“智慧引擎”。
报告数据显示，2021年上半年，中国企业服务市场规模稳步扩大，其中信息咨询服务的渗透率与投入显著提升。企业对市场趋势研判、竞争格局分析、技术路径选择、合规风险预警等专业化信息的需求急剧增长。这背后，是企业在复杂多变的国内外商业环境中，对科学决策、精准布局的迫切渴望。咨询服务提供商不再仅仅提供静态报告，而是逐步转向提供融合数据、行业洞察与战略建议的动态解决方案。
从细分领域看，战略管理咨询、信息技术咨询、人力资源咨询及财务税务咨询构成了当前信息咨询服务的主流板块。报告特别强调，随着云计算、大数据、人工智能技术的成熟与应用，与数字化、智能化转型相关的信息技术咨询需求呈现爆发式增长。企业不再满足于传统的IT系统建设咨询，而是寻求涵盖数字化战略规划、数据治理、业务流程重塑、新技术场景落地的一体化咨询服务，以实现真正的降本增效与创新驱动。
报告同时揭示了市场竞争格局的新变化。一方面，国际顶级咨询机构凭借其全球视野与成熟方法论，在高端战略咨询领域保持优势；另一方面，本土咨询服务机构快速崛起，凭借对国内政策、市场、文化的深刻理解，以及更灵活的响应机制和更具性价比的服务，在垂直行业和特定领域（如SaaS应用、私域运营、国产化替代等）展现出强大的竞争力。两者相互竞争、相互补充，共同推动了服务质量的整体提升。
艾媒咨询报告预测，信息咨询服务市场将呈现三大趋势：一是服务深度化与定制化，咨询服务将更紧密地嵌入客户业务流程，提供“陪伴式”成长服务；二是技术驱动化，AI与大数据分析工具将更广泛应用于信息采集、分析与模型构建，提升咨询服务的效率与精准度；三是生态平台化，大型咨询机构与科技公司将加强合作，构建集咨询、技术、资源对接于一体的服务平台，为企业提供一站式解决方案。
总而言之，2021年上半年是中国企业服务市场，特别是信息咨询服务领域承前启后的关键时期。在数字化转型的主旋律下，信息咨询服务正从“可选辅助”转变为“战略刚需”，其核心价值在于赋能企业洞察先机、规避风险、把握增长。对于咨询服务提供商而言，唯有持续深化专业能力、拥抱技术变革、理解客户真实场景，才能在未来更加激烈的市场竞争中赢得先机，持续担当中国企业高质量发展的智慧伙伴。
